Вся продукция, представленная в каталоге нашего интернет-магазина - является оригинальной, имеет необходимые разрешительные документы, сертификаты соответствия и лицензии (в случае необходимости).
На товары, которые относятся к категории технически сложных - предоставляется гарантия один год.
Гарантийный срок устанавливается производителем и не может быть уменьшен и начинается со дня продажи (передачи в пользование) товара потребителю.
Гарантийное (и, в случае желания потребителя, постгарантийное) обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных и ремонтных центрах производителей или их партнёров.
Любые виды правоотношений продавца и покупателя регулируются Законом о защите прав потребителей, будь то возврат, обмен, оформление гарантийного случая и т.д.
Отмена заказа
В случае, если по каким-либо причинам вы решили отменить свой заказ по любым причинам, не зависящим от нашего магазина, после того, как к вам прибыл курьер для осуществления передачи товара - вам необходимо будет оплатить стоимость доставки согласно ГК РФ.
Возврат и обмен товаров
Выезд курьера для забора товара и последующего возврата покупателю оплачивается отдельно по тарифам на момент оформления заказа на Сервис (для г. Новосибирска). В случае нахождения Покупателя за пределами г. Новосибирска - все транспортные расходы по пересылке товаров лежат на Покупателе.
При возврате товаров ненадлежащего качества (товаров, которые не могут выполнить изначально заложенные в них функции) обмен на полностью аналогичный (либо по желанию покупателя на товар, дороже с доплатой) производится в полном объеме в течение 10 рабочих дней со дня предоставления заявления в письменном виде на электронную почту smk.russia.nsk@gmail.com и передачи назад в магазин возвращаемого товара.
Товары, бывшие в употреблении возврату и обмену не подлежат.
Просим вас обратить внимание, что проверка на внешние повреждения, несоответствие реального товара заказанному, комплектности и т.п. происходит в момент получения товара. Претензии по вышеописанным ситуациям после передачи товара курьером потребителю не принимаются.
